Informacje o gwarancji

Produkty posiadają gwarancję producenta, importera lub sprzedawcy, obowiązującą na terenie Polski. Szczegółowe warunki realizacji gwarancji są określone w druku gwarancji wystawionej przez gwaranta. Większość produktów posiada gwarancje realizowane bezpośrednio przez autoryzowany serwis Koperfam Sp. z o.o. lub producentów. Dokładne adresy punktów serwisowych znajdują się na kartach gwarancyjnych dołączanych do produktów oraz na stronach internetowych producentów.

W przypadku, gdy w polu gwarancja znajduje się informacja „serwis Koperfam”, produkt należy odesłać na własny koszt, na adres naszego magazynu bądź dostarczyć osobiście do naszego Punktu Odbioru Osobistego mieszczącego się w Legionowie przy ul. Olszankowej 51. Naprawiony produkt odsyłany jest do Klienta na koszt „sklep.koperfam.pl”. Dokładne informacje na temat warunków gwarancji znajdują się na stronie Gwarancja na produkty w dziale Pomoc. Gwarancja na sprzedany towar konsumpcyjny nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień kupującego wynikających z niezgodności towaru z umową.

 

Sklep ponosi odpowiedzialność przez 2 lata od daty zakupu w przypadku niezgodności towaru z umową zgodnie z Art. 10 Ustawy o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej z 27 lipca 2002 r. Klient traci uprawnienia określone w w/ ustawie, jeżeli przed upływem dwóch miesięcy od stwierdzenia niezgodności towaru z umową nie zawiadomi sklepu o tym fakcie. W przypadku sprzedaży niestanowiącej sprzedaży konsumenckiej, wyłącza się przepisy zawarte w artykułach 556-576 Kodeksu Cywilnego.

 

12. W przypadku niezgodności towaru z umową reklamowany towar wraz z pismem określającym rodzaj niezgodności oraz oczekiwania dotyczące sposobu realizacji naszych zobowiązań, należy odesłać na koszt Koperfam Sp. z o.o. pod adres: Koperfam Sp. z o.o. ul. Olszankowa 51; 05-120 Legionowo.

 

Określając sposób realizacji zobowiązań sklepu Klient ma prawo, żądać doprowadzenia go do stanu zgodnego z umową poprzez nieodpłatną naprawę albo wymianę, chyba, że naprawa albo wymiana są niemożliwe lub wymagają nadmiernych kosztów. Jeżeli sklep nie będzie w stanie wywiązać się z określonych żądań, Klient ma prawo domagać się stosowanego obniżenia ceny albo może odstąpić od umowy jeżeli niezgodność jest istotna.

 

Sklep ustosunkuje się do żądań Klienta w terminie 14 dni roboczych od momentu zgłoszenia niezgodności towaru z umową. Za dzień zgłoszenia reklamacji uznaje się dzień dostarczenia reklamowanego produktu do Koperfam Sp. z o.o.

 

Jeżeli zgłoszenie niezgodności towaru nastąpi w ciągu 10 dni od momentu zakupu, Klient ma prawo żądać wymiany produktu na nowy w trybie przyspieszonym. Tryb przyspieszony dotyczy tylko produktów nienoszących śladów użytkowania. Jeżeli niezgodność zostanie uznana, a reklamowany towar będzie dostępny na magazynach sklepu, nowy towar zostanie wysłany w ciągu 2 dni roboczych od dostarczenia niezgodnego towaru do sklepu. Jeżeli nie będzie to możliwe sklep zaproponuje nabywcy zwrot równowartość ceny produktu lub zaproponuje inny dostępny w sklepie towar o podobnych parametrach.

Warunkiem przyjęcia przesyłki zwrotnej przez sklep jest wpisanie na liście przewozowym, w polu „zadeklarowana wartość", ceny zakupu odsyłanego towaru. Kwota ta stanowi deklarację wartości ubezpieczenia. Przesyłki, dla których na liście przewozowym nie będzie wpisanej deklarowanej wartości ubezpieczenia, nie będą przyjmowane przez nasz sklep.

popoluarne tagi

TYPO3 Cumulus Flash tag cloud by TYPO3-Macher - die TYPO3 Agentur (based on WP Cumulus Flash tag cloud by Roy Tanck) requires Flash Player 9 or better.

Sklep online kominki sauny wanny spa

SKLEP ONLINE

SKLEP online kominki elektryczne, kabiny sauny, narzędzia kominkowe, akcesoria do sauny, wyciągi spalin..

więcej »

gorący temat

  • Zdrowie i sauna

     

    Regularne korzystanie z sauny poprawia wydajność sportowców.

     

    więcej »
  • KFD ECO MAX 7 L/R – hit sezonu w super cenie!

    ECO MAX 7 L/R to najnowszy narożny wkład kominkowy (z szybami łączonymi bez szprosu) w ofercie KFD.

     

    więcej »
  • Piece do sauny Tylö AIR

     

    AIR to całkowicie nowy piec do sauny szwedzkiej firmy Tylö. Specjaliści z Tylö tworząc piec AIR zainspirowali się starodawnymi tradycjami saunowymi.

    więcej »
  • Piece do sauny Tylö Sense MPE Pure

    Sense MPE Pure to całkowicie nowy piec do sauny, łączący w sobie prosty, elegancki design z niezawodną funkcjonalnością i jakością pieców marki Tylö.

    więcej »
  • Dominique Imbert jako aktywny leń

    W najnowszym wydaniu czasopisma „Weranda” wywiad z Dominique’m Imbertem - projektantem nowoczesnych kominków Focus

    więcej »
  • Koperfam wspiera rodziny wielodzietne w Legionowie

    Z przyjemnością informujemy, że firma Koperfam została partnerem programu „Karta Dużej Rodziny” w Legionowie.

    więcej »
  • Nowe piece do sauny Helo Fonda

    Daj się otulić parze z Helo Fonda Duo. Czasami wolisz tradycyjne ciepło. Innym razem delikatne oczyszczanie dzięki ultra miękkiej parze.

    więcej »
  • Piece do sauny Helo Ringo

    Ringo to świetnie wyglądający, nowy piec do sauny firmy Helo. Piece do sauny Ringo zaprojektowane są z myślą o prawdziwych wielbicielach kąpieli w saunie.

    więcej »
  • HELO SAUNATONTTU - W KIERUNKU PERFEKCJI

    Firma Helo oraz słynny fiński projektant Ristomatti Ratia podjęli się opracowania idealnego pieca do sauny. Wynikiem tych prac był piec Helo Saunatonttu.

    więcej »
  • Całkowicie nowe piece do sauny - polska premiera Tylö Sense

    Tylö Sense to całkowicie nowa kolekcja pieców do sauny, łącząca w sobie prosty, elegancki design z niezawodną funkcjonalnością i jakością firmy Tylö

    więcej »
  • HELO RONDO - PRZYJEMNOŚĆ CIEPŁA

    Piec Helo Rondo to najnowszy model w kolekcji pieców akumulacyjnych
    do sauny firmy Helo – pieców gotowych w każdej chwili do kąpieli.

    więcej »
  • Nowy piec do sauny – HELO TAIKA – czysta magia!

    Piec do sauny helo Taika („taika” w jęz. fińskim znaczy “magia”) to dzieło najlepszego fińskiego designera - Ristomatti Ratia.

    więcej »
  • Z pamiętnika podróży Focus…

    Typowe wyobrażenie o kominku to stojąca (lub tak jak to jest w przypadku wielu kominków Focus –wisząca) konstrukcja zlokalizowana w salonie...

    więcej »
  • Wanny SPA i minibaseny NORDIC w Koperfam

    Firma Koperfam Sp. z o.o. jest generalnym dystrybutorem produktów firmy NORDIC Hot Tubs (wanny SPA i minibaseny).

    więcej »
  • Kominki czy kozy? Jak skutecznie ogrzać dom kominkiem lub piecem?

    Czy kominek otwarty da tyle ciepła co urządzenie z zamkniętym paleniskiem? A może wybrać nowoczesną kozę?

    więcej »
  • Aplikacja Tylö na iPhone'a oraz iPad'a ułatwia dokonanie dobrego wyboru

    Firma Tylö - szwedzki producent saun i łaźni parowych - udostępniła aplikację Tylö Product Wizard na iPhone’a oraz iPad’a

    więcej »
  • Basen AquaSport 13 - ruch=zdrowie

    Basen AquaSport 13 jest nowym unikalnym basenem, zainspirowanym potrzebą aktywności sportowej, w całości dedykowany strefie wellness.

    więcej »
  • Koperfam Orłem Budownictwa

    Podczas Wielkiej Gali „Polska Przedsiębiorczość” firma Koperfam Sp. z o.o. została nagrodzona brązowym Orłem Polskiego Budownictwa.

    więcej »
  • Solidne ciepło i nowoczesne kominki

    KFD iLUX 90 - żeliwne wkłady kominkowe do palenia ciągłego, z przeszkleniem w szerokim formacie.

    więcej »
  • Sauny Tylö Evolve

    Sauny Evolve to rozwiązanie dla tych, którzy lubią tradycyjną saunę, ale w najlepszym wydaniu.

    więcej »
  • Akcesoria kominkowe

    Zapraszamy do zakupów w naszym sklepie internetowym pod adresem sklep.koperfam.pl: akcesoria i narzędzia  Ceny już od 99 PLN. Szybka dostawa.

    więcej »
  • nowoczesne kominki Linea H 1320 2.0 CI

    Wkłady kominkowe KFDesign Linea H w formacie "16:9". Kominki z tym wkładami tworzą niezwykły efekt panoramicznej wizji ognia.

    więcej »
  • Akcesoria saunowe

    Zapraszamy do zakupów w naszym sklepie internetowym pod adresem sklep.koperfam.pl: akcesoria do sauny. Atrakcyjne ceny i szybka dostawa.

    więcej »
  • wanna SPA Amoré Bay

    Minibasen Amoré Bay to najnowsza wanna SPA w kolekcji Bay. Luksusowo wyposażona i hydronomicznie zaprojektowana - do Twojego domu lub ogrodu.

    więcej »
  • Opał: pelet, brykiet, drewno kominkowe

    Zapraszamy do zakupów w naszym sklepie internetowym pod adresem sklep.koperfam.pl. Opał: pelet, brykiet, drewno. Atrakcyjne ceny i szybka dostawa.

    więcej »
  • sauna Tylö Space Vision 150

    Ekskluzywna kabina sauny o eleganckiej stylistyce, pasująca do nowoczesnych łazienek lub domowego SPA.

    więcej »
  • wkłady kominkowe KFD iLINE 5172

    Doskonałe parametry grzewcze i bezpieczeństwo. Kominki z iLINE 5172 to idealna kompozycja do nowoczesnego wzornictwa wnętrz.

    więcej »
  • kominki elektryczne

    Kominki elektryczne to szybka instalacja, komfort użytkowania i pełne bezpieczeństwo. Kominki elektryczne w szerokiej gamie modeli.

    więcej »
  • Piece do sauny Tylö Sense MPE Pure

    Sense MPE Pure to całkowicie nowy piec do sauny, łączący w sobie prosty, elegancki design z niezawodną funkcjonalnością i jakością pieców marki Tylö.

    więcej »

Infolinia

Infolinia Koperfam (pon.-pt. 9:00-17:00)

klienci detaliczni, architekci 507 005 718

hurt kominki, piece 784 005 730

hurt sauny, SPA 507 005 706

Zapytaj eksperta » formularz konaktowy

Napisz do nas » info@koperfam.pl